нанять нас
Словарь·
Минск · ВаршаваСвязаться
Личный кабинет
Закрытый раздел, где клиент видит свои данные — заказы, документы, баланс, обращения — и действует с ними, не обращаясь в поддержку.
Почему это важно
Это самое дешёвое из доступных сокращений нагрузки на поддержку: каждый статус, который показывает экран, — это звонок, которого не будет. Заодно услуга начинает ощущаться продуктом.
Как мы с этим работаем
Мы проектируем кабинеты вокруг вопросов, которые реально чаще всего приходят в поддержку, и проверяем доступ на сервере: «только свои данные» — это граница безопасности, а не фильтр в интерфейсе.
