Бэк-офис, спроектированный для тех, кто работает в нём целый день, — чтобы таблицы и чаты перестали быть вашей системой учёта.
Четыре области, в которых такая работа удаётся или проваливается.
Массовые действия, работающий поиск и роли по реальным обязанностям, с журналом изменений для чувствительных операций.
Многошаговые процессы с владельцами, сроками и записью того, кто что решил.
Цифры, которые сходятся с исходными системами и доступны без обращения к инженеру.
Связь с CRM, учётом и клиентским продуктом, с одним источником истины на каждое поле.
Короткий цикл с письменным результатом на каждом шаге.
Смотрим, как процесс идёт на самом деле, включая обходные пути в таблицах, которые никто не записал.
Один самый болезненный сценарий строится первым и используется всерьёз, прежде чем делать остальное.
Новые модули появляются там, где люди действительно просят, а не там, где угадал роадмап.
Подбираем под ваш продукт, а не по привычке.
Покажите процесс. Укажем первый сценарий, который стоит превратить в ПО.