Дизайн
SaaS-продуктов
Продуктовый дизайн под цифры SaaS — активацию, удержание и расширение, — а не под экраны, которые просто выглядят современно.
Что делаем
Четыре области, в которых такая работа удаётся или проваливается.
Онбординг и активация
Первая сессия спроектирована так, чтобы новый аккаунт быстро получил ценность, — именно там решается большая часть оттока.
Основные сценарии
Несколько задач, ради которых пользователи возвращаются, сделаны быстрыми и однозначными при повторном использовании.
Тарифы и оплата
Страницы цен, пути апгрейда и платёжные экраны, где платить понятно, а не наказуемо.
Роли и команды
Права, приглашения и общие пространства заложены сразу, а не прикручены после первого запроса от крупного клиента.
Как работаем
Короткий цикл с письменным результатом на каждом шаге.
Найти момент ценности
Что пользователь должен сделать, чтобы почувствовать, что продукт работает, и сколько шагов между регистрацией и этим.
Спроектировать цикл
Основной сценарий, онбординг и апгрейд — как единый путь, а не отдельные экраны.
Замерять и уточнять
Данные воронки и когорт против дизайна, изменения проверяются, а не предполагаются.
Стек
Подбираем под ваш продукт, а не по привычке.
Регистрации, которые
не активируются?
Расскажите, где пользователи отваливаются. Начнём с воронки, а не с редизайна.
