Буфер между частями системы: один сервис ставит задачу, другой берёт её, когда готов, — и медленная или падающая работа не блокирует запрос, который её вызвал.
Именно это держит продукт отзывчивым под нагрузкой и не даёт одной сбоящей интеграции утащить за собой оформление заказа.
Мы выносим за очередь всё медленное и внешнее — письма, выгрузки, вызовы сторонних сервисов, вебхуки — с повторами, нарастающими паузами и очередью необработанного, за которой действительно следит человек.