Подключение вашего продукта к внешней системе — CRM, ERP, бухгалтерии, платежам, доставке, маркетплейсам, — чтобы данные перемещались между ними автоматически, а не вносились руками заново.
Именно интеграции дают большую часть задержек в проектах: документация у третьей стороны неверна, песочница ведёт себя не как продакшен, а поддержка партнёра отвечает медленно. Они же делают продукт пригодным для реальной работы.
Мы проверяем реальный API заранее, а не доверяем документации, строим интеграции устойчивыми к сбоям с повторами и очередями и мониторим их отдельно, чтобы сбой партнёра был виден как его, а не как ваш.