Единственный показатель, который команда признаёт лучшим отражением доставленной ценности — активные команды в неделю, завершённые брони, подписанные документы, — и по нему оцениваются решения по роадмапу.
Без него каждая функция оптимизирует свой дашборд, а продукт дрейфует. Это же самый быстрый способ отказаться от фич, двигающих только метрику тщеславия.
Мы выбираем показатель, который растёт только при реальной пользе для пользователя, держим его рядом с бэклогом и для каждой запланированной задачи называем, какую его составляющую она должна сдвинуть.