Во сколько обходится привлечь и обслуживать одного клиента против того, сколько он платит за всё время, — арифметика, которая решает, приносит рост деньги или ускоряет их потерю.
Продукт может быстро расти и при этом оставаться машиной по сжиганию денег. Пока математика на клиента не сходится, больше пользователей — это большая проблема, а не больший бизнес.
Мы размечаем привлечение, активацию и стоимость активного пользователя с первого релиза, чтобы экономику можно было измерить до роста маркетингового бюджета, а не восстанавливать задним числом.